Processo Atendimento

O processo de atendimento se dá por meio do módulo de chamados, que é responsável por mediar a comunicação entre a Gennera e os usuários, agilizando o processo de atendimento e formalizando toda a troca de mensagens.

É importante lembrar que apenas os usuários autorizados pela instituição de ensino podem abrir chamados.

Após a abertura do chamado, a equipe da Gennera irá analisar a situação e, no menor tempo possível, dar uma resposta ao solicitante.