Processo Atendimento: mudanças entre as edições
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O processo de atendimento se dá por meio do módulo de chamados, que é responsável por mediar a comunicação entre a Gennera e os usuários, agilizando o processo de atendimento e formalizando toda a troca de mensagens. | O processo de atendimento se dá por meio do módulo de chamados, que é responsável por mediar a comunicação entre a Gennera e os usuários, agilizando o processo de atendimento e formalizando toda a troca de mensagens. | ||
É importante lembrar que apenas os usuários autorizados pela instituição de ensino podem abrir chamados. | É importante lembrar que apenas os usuários autorizados pela instituição de ensino podem abrir chamados. | ||
Após a abertura do chamado, a equipe da Gennera irá analisar a situação e, no menor tempo possível, dar uma resposta ao solicitante. | Após a abertura do chamado, a equipe da Gennera irá analisar a situação e, no menor tempo possível, dar uma resposta ao solicitante. | ||
Edição atual tal como às 14h40min de 26 de julho de 2018
O processo de atendimento se dá por meio do módulo de chamados, que é responsável por mediar a comunicação entre a Gennera e os usuários, agilizando o processo de atendimento e formalizando toda a troca de mensagens.
É importante lembrar que apenas os usuários autorizados pela instituição de ensino podem abrir chamados.
Após a abertura do chamado, a equipe da Gennera irá analisar a situação e, no menor tempo possível, dar uma resposta ao solicitante.