Processo Capacitação

Para que os usuários possam aprimorar seus conhecimentos e utilizar a plataforma com segurança, a Gennera desenvolveu uma Trilha de Capacitação, com fases que exercitam os processos da instituição de ensino dentro de cada módulo. As capacitações são divididas em dois momentos:

• 1º momento: Capacitação no formato e-learning (assíncronas) sobre o tema em estudo, disponível através de documentação, perguntas frequentes e videoaulas.

• 2º momento: Utilização do módulo chamados para sanar as dúvidas que surgirem no decorrer do estudo.

Como funciona: As documentações e videoaulas estão disponíveis nesta página, com acesso irrestrito. Com isto, você tem facilidade de acessar qualquer assunto, quando quiser e durante todo o período de utilização da plataforma!

Fase 1: Gennera APPs

1. Visão geral da plataforma

1. Gerenciar os módulos

1. Módulo chamados

Fase 2: Administrador do sistema

1. Administração de usuários